Términos y Condiciones de Uso

1. Aspectos Generales y Aceptación

El presente documento establece las condiciones que rigen el uso del sitio web de Encargos Mi Ángel Preferido y la adquisición de productos por encargo, catálogo y venta directa. Al navegar por nuestro sitio web, registrar una orden o confirmar un pedido mediante nuestros canales de WhatsApp o pasarela digital, declaras que has leído, entendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones.

2. Modalidad de Compras por Encargo y Disponibilidad

Nuestra boutique ofrece tanto productos con inventario de entrega inmediata como artículos gestionados bajo la modalidad de compra por encargo:

• Stock en Tiempo Real: Los productos marcados como "En Stock" corresponden a existencias verificadas en nuestro centro logístico.
• Encargos Personalizados / Especiales: Para referencias especiales o tallas no disponibles de inmediato, el cliente puede solicitar cotización y encargo personalizado vía WhatsApp. Los tiempos de importación o confección serán informados de forma previa al pago.
• Reserva de Inventario: Una orden registrada en línea genera una reserva temporal del producto hasta la confirmación efectiva del pago dentro de las siguientes 24 horas.

3. Precios, Moneda y Medios de Pago

Todos los precios de los productos están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables de acuerdo con la legislación tributaria colombiana.

Aceptamos los siguientes medios de pago:

4. Confirmación de Pedidos y Despachos

Una vez realizado el pedido, nuestro equipo validará el comprobante de pago o la confirmación de la pasarela y generará el número de orden (`#ENC-XXXX`). Los despachos se efectúan a través de empresas transportadoras legalmente constituidas en Colombia.

5. Obligaciones y Veracidad de la Información del Cliente

El cliente se compromete a:

• Suministrar datos verídicos, exactos y completos de entrega (dirección, celular de contacto, ciudad).
• Estar disponible o delegar a una persona mayor de edad en el domicilio para recibir el paquete.
• Revisar el estado externo del paquete al momento de la recepción antes de firmar a conformidad con la transportadora.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, fotografías y software presentes en esta tienda son propiedad de Encargos Mi Ángel Preferido o cuentan con las respectivas licencias de uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta en primera instancia mediante arreglo directo o ante los jueces y tribunales competentes de Colombia.